DXLIVEの退会方法を公式情報で確認しました。結論から言うと、そもそも退会しなくても請求は発生しません。公式が「アカウントを残すことを勧める」と明言しています。
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- DXLIVEは完全前払い制。ポイントを買わない限り請求は一切発生しない
- 公式も「退会せずアカウントを残すことを勧める」と明記
- 退会したい場合は「D2Pass会員様用退会フォーム」から手続き
- ただしDXプラス(定期サービス)に入っている人は別。こちらは自動継続なので解約が必要
「登録したけど、抜けられなかったらどうしよう」— 登録前にこれが不安で止まる人は多いはずです。先に答えを出しておきます。
そもそも退会は必要ありません
公式のFAQにこう書かれています。
DXLIVEは完全前払い式のポイント制となっておりますので、ポイントを購入されない限り請求は一切発生しません。ポイントの消費が発生しない「会話OK」チャットやDXメールなどの無料サービスを引き続き利用される方は、退会せずにアカウントは残される事をお勧めします。
月額課金でも自動更新でもないので、アカウントを残したまま何もしなければ0円です。
しかも毎日ログインすれば無料ポイントが貯まるので、残しておく方が得という構造になっています。
退会を検索している人の多くは「勝手に課金され続けないか」が心配なだけです。その心配は不要なので、慌てて退会する必要はありません。
それでも完全に退会したい場合
「無料サービスも含めて今後一切使わない」という場合は、正式な退会手続きができます。
- 公式サイトのヘルプ(FAQ)を開く
「会員情報について」の中に「退会したい場合はどうすればいいですか？」という項目があります。
- 「D2Pass会員様用退会フォーム」を開く
回答文の中にフォームへのリンクがあります。
- D2Pass ID とパスワードでログインする
退会したいアカウントのIDでログインする必要があります。
- 注意事項を確認して手続きを完了する
フォームの案内に従って進めれば完了です。
D2Pass以外で登録した場合は、別途「お問合せフォーム」からの手続きになります。
残っているポイントは戻ってきません。ポイントが残っているなら、使い切ってから退会してください。
注意:DXプラスに入っている人だけは別です
ここだけは放置してはいけません。「DXプラス」は自動継続の定期サービスです。
公式の説明です。
DXプラスは自動継続サービスです。解約しない限り登録日から数えて月払いプランは30日毎に、年間プランは360日毎に期間分の利用料金の支払いが自動的に発生します。
解約をご希望の場合は、退会フォームから更新日の前日までに手続きを完了してください。
| 課金 | 放置してよいか | |
|---|---|---|
| 通常のアカウント | ポイント購入時のみ | ✅ 放置してOK |
| DXプラス | 30日ごと(または360日ごと)に自動 | ❌ 解約手続きが必要 |
DXプラスに登録した覚えがある方は、更新日の前日までに手続きしてください。
なお、DXプラスは「ライトプラン(毎月17ポイント)」「プロプラン(毎月170ポイント)」の2種類です。登録していなければ関係ありません。
ポイントを残したまま放置するとどうなるか
すぐには消えませんが、期限はあります。
ご購入頂きましたポイントは、最後のセッションへのログイン記録時間から2年（24ヶ月）の間、0.1ポイント以上ポイントを消費していない場合、アカウントに残っている全てのポイントとポイントに付随しているマイレージポイントが無効となります。
2年間まったく使わなければ失効します。逆に言えば、たまにログインして少しでも消費していれば維持されます。
退会する前に確認しておきたいこと
- 請求が心配 → 心配不要。ポイントを買わなければ0円です
- メールが煩わしい → 配信設定で止められる可能性があります
- ポイントが残っている → 使い切ってから退会を
- DXプラスに入っている → こちらは必ず解約手続きを
- 完全に痕跡を消したい → 退会フォームから手続きを
よくある質問
退会しないと料金がかかり続けますか？
かかりません。DXLIVEは完全前払い制で、ポイントを購入しない限り請求は発生しません。公式も退会せずアカウントを残すことを勧めています。
退会方法はどこから手続きしますか？
公式FAQの「会員情報について」内にある「D2Pass会員様用退会フォーム」から、D2Pass IDとパスワードでログインして手続きします。
退会すると残ったポイントはどうなりますか？
戻ってきません。ポイントが残っている場合は使い切ってから退会してください。
DXプラスも自動で止まりますか？
止まりません。DXプラスは自動継続サービスなので、更新日の前日までに退会フォームから解約手続きが必要です。
ポイントを使わずに放置するとどうなりますか？
最終ログインから24ヶ月間、0.1ポイント以上の消費がないと全ポイントとマイレージが失効します。
一度退会したらまた登録できますか？
再登録は可能ですが、以前のポイントやマイレージは引き継がれません。
まとめ
- 退会しなくても請求は発生しない(完全前払い制)
- 公式も「アカウントを残すことを勧める」と明記
- 完全退会は「D2Pass会員様用退会フォーム」から
- 退会すると残りポイントは消える
- DXプラス(定期サービス)だけは自動継続。更新日前日までに解約が必要
登録をためらっている方へ。「抜けられなくなる」という心配は不要です。ポイントを買わなければ費用は発生せず、放置しても問題ありません。
安全性まわりの詳細はDXLIVEは安全？カード明細・個人情報・請求まわりを確認にまとめています。
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